مقدمة

موقع لمسات Lamsat يسعى دائمًا إلى الحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية ونمتثل في ذلك لأحكام قوانين حماية البيانات والحق في الخصوصية وذلك بشأن حماية بياناتك الشخصية، وقد قمنا بصياغة هذه السياسة “سياسة الخصوصية” لنوضح لك ماهية البيانات التي يتم جمعها عنك، والأغراض التي من أجلها يتم استخدام هذه البيانات، لذا يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.

البيانات

يشير مصطلح البيانات إلى كافة البيانات المتعلقة بمستخدمي موقع لمسات والتي تشمل الاسم والعنوان وبيانات الاتصال خاصة بهم وأي بيانات أخرى من شأنها التعريف بهوية المستخدم كذلك البيانات الأخرى المتعلقة بأنشطة المستخدم من خلال الموقع والبيانات المرتبطة بالأجهزة المستخدمة في عملية الدخول إلى الموقع.

يمنحنا المستخدم ترخيص غير حصري وغير محدود وغير قابل للإلغاء باستخدام معلوماته الشخصية المقدمة منه، وذلك لأغراض تقديم الخدمات، أو تحديثها أو إبلاغه بأمور تتعلق بتقديم خدمات الموقع.

البيانات التي نقوم بجمعها عنك

البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع أو الخدمات.

البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.

البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

المحتوى

يزودنا العميل بمحتوى الرسائل والفيديوهات والصور والتعليقات من خلال البريد الالكتروني على مسئوليته الشخصية.

يزودنا المستخدم بمحتوى الرسائل التي يقوم بإرسالها إلى البريد الالكتروني للاستفسار عن محتوى الخدمات أو الباقات.

نجمع البيانات التي تقدمها لنا للإبلاغ عن التعليقات أو المشكلات التي تخالف الشروط والسياسات الخاصة بموقع لمسات.

بيانات الاتصال

يزودنا العميل برقم وبيانات الاتصال به، عندما يقوم بالاتصال بنا من خلال الموقع سواء عبر الموقع أو عبر البريد الالكتروني أو عبر الهاتف.

نتيح للمستخدم التواصل مع الموقع، وفي هذه الحالة يقدم لنا العميل المعلومات الآتية (الاسم، البريد الالكتروني، موضوع الرسالة، محتوى الرسالة).

نجمع البيانات التي تقدمها لنا أثناء التواصل معنا للاستفسار عن أي من خدماتنا أو مواجهة المشكلات التي تواجه استخدامك للموقع.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

يجمع موقع لمسات بعض البيانات الخاصة بالمستخدمين، والتي لا تحدد هوية المستخدم أو بيانات الاتصال به، ويتم جمع هذه البيانات بشكل تلقائي والتي تشمل على سبيل المثال (بيانات الأجهزة المستخدمة في عمليات الاتصال، ووقت الاتصال، ومدته، ومكان الاتصال، وعنوان IP، الصفحات التي يتم زيارتها، فئات الإعلانات التي يستهدفها المستخدم).

ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

يعتمد موقع لمسات Lamsat تقنية ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” والتي هي عبارة عن ملفات صغيرة تخزّن ضمن القرص الصلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وعندما تقوم بزيارة صفحات إلكترونية محددة من موقعنا الإلكتروني، تقوم ملفات الكوكيز بتعريف المتصفح الخاص بك من خلال رقم مميز وعشوائي دون أن تكشف عن أي معلومات شخصية متعلقة بك. تساعدنا ملفات الكوكيز على تحسين تجربتك في استخدام الموقع ومعرفة الأقسام التي تحظى بأكبر نسبة زيارة من موقعنا.

الأطراف الثالثة

قد يطبق على المستخدم شروط وأحكام خاصة بالأطراف الثالثة وهذه لا تخضع لسيطرتنا وبالتالي يجب على المستخدم الإطلاع على هذه السياسات والموافقة عليها قبل الاستفادة من الخدمات والمنتجات التي يقدمها الأطراف الثالثة أو التجار.

أغراض جمع البيانات

نجمع بياناتك لتمكينك من الاتصال بنا وتقديم الردود على الاستفسارات التي قدمتها لنا من خلال الموقع أو البريد الالكتروني.

لاستقبال طلبات الشراء الخاصة بالعميل وتمكينه من دفع مقابل الخدمات، واستخدام المحتوى المقدم من العميل لأغراض تنفيذ الخدمات المتفق عليها.

نجمع بياناتك لأغراض توثيق بيانات الاتصال التي قمت بتزويدنا بها والتحقق من حيازتك لها.

نجمع بياناتك لتمكينك من إضافة التعليقات من خلال الموقع.

نجمع بياناتك لتمكينك من تقييم الخدمات التي تحصل عليها من خلال الموقع.

نجمع بياناتك لتخصيص المحتوى والإعلانات لك من خلال الموقع.

نجمع بياناتك لترشيح الإعلانات والخدمات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك.

نجمع بياناتك للأغراض الإحصائية وأغراض العمل الداخلي بالموقع.

نجمع بياناتك لأغراض تنفيذ القانون أو قرارات السلطة العامة.

حدود الكشف عن بياناتك

نكشف عن بياناتك لشركائنا في الموقع والموظفين والعاملين لدينا ومقدمي الخدمات للعملاء لأغراض تنفيذ الخدمات الخاصة بموقع لمسات.

نكشف عن بياناتك للالتزام بأحكام القانون وتنفيذًا للأحكام القضائية وقرارات الجهات المختصة بالمملكة.

نكشف عن بياناتك لتنفيذ شروطنا وأحكامنا وأي اتفاق آخر بين الشركة وبينك.

قد نكشف عن بياناتك للجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات كجهات الدفع الالكتروني وذلك لأغراض التأكد من صحة هذه العمليات.

تخزين البيانات

نقوم بتخزين كافة بياناتك على خوادم محمية بشكل كامل ومؤمنة لحماية بياناتك من أي اختراق أو عملية قرصنة، وقد يتطلب تخزين بياناتك نقلها خارج المملكة العربية السعودية في حالة استعانة الموقع بمزود خدمة استضافة خارجي، لذلك فأنت تفوضنا بالتعامل مع الآخرين بشأن بياناتك كما تفوضنا في نقلها وتخزينها على الخوادم التي نتعامل معها.

سلامة البيانات

أنت تعلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة ومضمونة بنسبة 100%، لذلك قد يحدث اختراق لقواعد بياناتنا رغم اتخاذنا الإجراءات السليمة لحماية البيانات.

تعديل سياسة الخصوصية

يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسنقوم بنشر التعديلات ضمن هذه الوثيقة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تعديلات هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات، لذا يرجى مراجعة هذه السياسة باستمرار.

الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني [email protected]

الاتصال بنا على الرقم

966114888872