مقدمة

نعتز بزيارتكم لموقع “لمسات Lamsat”.

نقدم من خلال موقع لمسات مجموعة متنوعة من خدمات شركة لمسات للاتصالات وتقنية المعلومات ونتيح طلب خدماتنا من خلال الشركة مع توفير وسائل دفع وسياسات كاملة لتنظيم عملية البيع. ونقدم هذه الشروط والأحكام لتحكم وتنظم العلاقات القانونية بين موقع لمسات ومستخدميه، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بالعناية اللازمة قبل استخدام الموقع.

التعريفات

“لمسات” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمائر المخاطب والملكية” يشير إلى موقع لمسات Lamsat، وشركة لمسات للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية.

“الشركة” يشير إلى شركة لمسات للاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة العربية السعودية.

“الاتفاقية” يشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام، وكذلك سياسة الخصوصية.

“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمائر المخاطب” يشير إلى الشخص الذي يستخدم موقع لمسات أو يقوم بزيارته أو زيارة المحتوى المتاح من خلال الموقع.  

“العميل” يشير إلى الأفراد والمؤسسات والشركات والهيئات العامة والخاصة التي تقدم طلبات شراء الخدمات التي توفرها الشركة وفق شروط وأحكام العقد.

“العقد” يشير إلى العقد الذي يتم توقيعه خطيًا بين الشركة من ناحية والعميل من ناحية أخرى.

“الخدمات” يشير إلى الخدمات التي يعرضها الموقع والتي يتم توفيرها من خلال الشركة وفقًا للمواصفات والمتطلبات التي حددها العميل.

وصف الخدمات

يوفر موقع لمسات مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء الراغبين في شرائها من خلال الشركة (حلول البنية التحتية الرقمية، حلول الاتصالات الموحدة، حلول مراكز البيانات، الأمن السيبراني، الخدمات الاحترافية، الخدمات المدارة) وأي خدمات أخرى يتم تقديمها من جانب الشركة.

يعمل الموقع كمنصة إلكترونية لعرض خدماتنا، فهو بمثابة الأداة الإعلانية الخاصة بنا، التي ننشر من خلالها كافة المعلومات الخاصة بالخدمات المعروضة للبيع لتبصير العميل بالمواصفات التي على أساسها يقبل الشراء. وتعد الإعلانات عن الخدمات المنشورة عبر الموقع بمثابة “دعوة للتعاقد” وليس “إيجابًا ملزمًا”، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء عبر الشركة، ثم قبولنا لهذا الطلب.

توفر الشركة الخدمات، ويستطيع العميل التواصل مع فريق العمل المتخصص وتزويدنا بمحتوى الخدمة الخاصة به، وطلب شراء الخدمة من خلال الشركة والدفع بوسائل الدفع المعتمدة لدينا، وتقوم الشركة بتسليم الخدمات المتعاقد عليها مع العملاء وفق أحكام العقد.

سياسة المحتوى

يوفر الموقع المحتوى من خلاله لأغراض تقديم وعرض خدماتنا على المستخدمين وتسويق الخدمات من خلال الموقع.

قد تتضمن البيانات المتاحة من خلال الموقع بعض الأخطاء غير المتعمدة، وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية ناشئة عن ذلك، كما أنك تتعهد بالتواصل معنا للاستفسار وطلب تصحيح أي أخطاء موجودة في البيانات.

يجب على العميل التحقق من أي محتوى متاح من خلال الموقع، والتحقق من مدى صحته ودقته وأن يبذل عناية الشخص الحريص في التعامل مع المحتوى.

لا يتحمل موقع لمسات أي مسئولية قانونية ناشئة عن المحتوى المتاح من خلال الموقع، وأنت تعفينا عن ذلك صراحة.

كافة البيانات المتوفرة لأشخاص آخرين عبر الموقع يتم توفيرها على مسئوليتهم الشخصية دون تقديم أي ضمانات من جانب الموقع.

النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم التوضيحية والشروحات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة منا على أو من خلال خدمات موقع “لمسات” بالإضافة إلى اختيارهم وتجميعهم وترتيبهم من المحتمل أن يحتوي على أخطاء أو إغفال أو أخطاء مطبعية أو أن يكون قديماً، ويجوز للموقع أن يغير أو يحذف أو يُحدث أي محتوى في أي وقت بدون إخطار مسبق.

يُقدم المحتوى من خلال موقع لمسات لأغراض المعلومات فقط، ولأغراض تقديم خدماتنا وبشكل حصري، ولا يجوز تخصيصه لأي محتوى أو مواقع أو جهات غير تابعة لنا.

قد تطلب الشركة من العميل تقديم بعض المحتوى لأغراض تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ويجب أن يتوافر في هذا المحتوى الذي يتم تقديمه لنا الشروط الآتية:

يجب أن يكون المحتوى متعلق بالخدمات ووفق ما هو مطلوب من جانب الشركة، وأن يتقدم خلال الفترة التي نقوم بتحديدها للعميل، وسيؤدي تأخير تقديم المحتوى للشركة إلى تأخير تنفيذ الخدمات أو تأخير التسليم.

يجب أن يكون للعميل سلطة وصلاحية كاملة لتقديم المحتوى للشركة، ويجب أن يكون المحتوى مملوك له أو مرخص له باستعماله، ويقدم المحتوى لنا على مسئولية العميل الشخصية.

يجب ألا ينتهك المحتوى أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو أي حقوق خاصة بالغير، كما يجب أن يكون المحتوى قانوني وغير متعارض مع أي من القوانين المعمول بها.

شراء الخدمة

يستطيع العميل طلب شراء الخدمة من خلال الشركة، ويتم الاتفاق بين الشركة والعميل على كافة تفاصيل الخدمة ومواعيد التسليم ومواصفات العمل وطرق ووسائل الدفع.

يعد الاتفاق المبرم بين الشركة والعميل بشأن الخدمة التي اختارها العميل بمثابة عقد نافذ بين الطرفين.

سياسة التسليم

تقوم الشركة بتسليم الخدمات المتعاقد عليها مع العميل من خلال البريد الإلكتروني الذي يزودنا به العميل أو بمقر شركة العميل أو من خلال أي طريقة أخرى يتم الاتفاق عليها، ويرجع ذلك كله على حسب طبيعة كل خدمة، وعلى حسب الاتفاق مع كل عميل على حده.

في حالة تأخر الشركة عن تسليم الخدمات المتفق عليها ستقوم الشركة بإخطار العميل بميعاد التسليم الجديد.

في حالة رفض العميل استلام الخدمات في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر العميل فعليًا وقانونيًا قد تسلم الخدمات في ميعاد التسليم هذا.

شروط الاستخدام

يتم توفير الخدمات من خلال الموقع وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالتالي فأنت تلتزم بهذه القوانين بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها.

يجب أن يكون المستخدم مؤهل قانونًا بالدخول معنا في هذه الاتفاقية، وأن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر وقت استخدام موقعنا.

يجب إدخال أي معلومات مطلوبة بالموقع بشكل صحيح وتكون مسئول عنها وعن دقتها وجودتها وحداثتها وقانونيتها، وتلتزم بتحديثها كلما حدث أي تغيير لها.

يجب أن يتم استخدام الموقع بشكل قانوني ووفق الأهداف والأغراض المعلن عنها من جانبنا، وأن يتسم هذا الاستخدام بالجدية وأن يبتعد المستخدمين عن استخدام الموقع لأغراض التدليس أو الاحتيال أو التواصل غير المشروع أو التواصل الوهمي أو الإضرار بأي طرف من الأطراف.

يجب استخدام الموقع بشكل قانوني ومشروع ويحظر مباشرة أي أعمال من شأنها تعريض الموقع للمساءلة القانونية.

يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية من خلال الموقع.

يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة الموقع وألا يسيء للموقع بشكل مباشر أو غير مباشر، وألا يتسبب لنا في أضرار مباشرة أو غير مباشرة، وألا يتسبب لنا في أي مطالبات قانونية.

يحظر إعادة بيع أي جزء من أجزاء الموقع أو استغلاله بشكل تجاري والتربح من وراء ذلك باستثناء الأنشطة المصرح بها من جانبنا.

يجب أن تكون التقييمات والتعليقات التي يقدمها العميل من خلال الموقع صادقة وقانونية ولا تتضمن أي تعدي على الموقع أو الجهات الأخرى.

يجب أن يكون المحتوى الذي يقدمه المستخدم من خلال الموقع قانوني ولا يتضمن أي اعتداء على الحقوق الخاصة بالآخرين.

يحتفظ موقع  “لمسات” لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بموقع “لمسات” بما في ذلك الشروط والأحكام.

يحتفظ الموقع بكافة حقوقه القانونية في حالة إخلال أي من مستخدمي الموقع بحقوقنا القانونية والمشروعة أو بحقوقنا المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

شروط العميل

يجب أن يكون العميل مؤهل قانونًا لتقديم طلب شراء الخدمات من خلال الشركة. ويجب على العميل الإطلاع على مواصفات الخدمات المعلن عنها عبر الموقع أو عبر البريد الالكتروني قبل تقديم طلب الشراء.

يجب على العميل إتباع كافة الأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، كما يلتزم بالقوانين السارية المفعول.

يقدم العميل طلب شراء الخدمات على مسئوليته الشخصية دون أن يقدم الموقع أي ضمانات أو تعهدات إضافية سوى المنصوص عليها في العقد.

في حالة تقديم العميل طلب الشراء فلا يحق له العدول عن هذا الطلب أو إلغاؤه إلا بموافقة الشركة، ويعد تقديم طلب الشراء قبولاً نهائيًا من العميل بالخدمة.

تحتفظ الشركة بالحصول في أي وقت على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع التي قام بها العميل قبل تسليم الخدمة له، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال.

الأطراف الثالثة

قد يساعدنا في تقديم خدماتنا أطراف ثالثة، ويخلي الموقع مسئوليته القانونية عن أي أخطاء مباشرة أو غير مباشرة، متعمدة أو غير متعمدة، تقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بتقديم الخدمات عبر الموقع.

قد يطبق على المستخدم شروط وأحكام خاصة بالأطراف الثالثة وهذه لا تخضع لسيطرتنا وبالتالي يجب على المستخدم الإطلاع على هذه السياسات والموافقة عليها قبل الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الأطراف الثالثة من خلالنا.

حقوق الملكية الفكرية

الموقع وجميع عناصره المادية والمعنوية مملوك ملكية خاصة لنا، ولا يجوز تقليده أو نسخه أو إعادة استغلاله بأي شكل من الأشكال. وجميع المحتويات الخاصة بالموقع من (محتوى، قوائم، نصوص، صور، فيديو، رموز، أرقام، حروف، أيقونات، أزرار، موسيقى، بيانات، معلومات) خاضعة للحماية القانونية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية، ويحق لنا اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة الاعتداء عليها.

“لمسات للاتصالات وتقنية المعلومات” هي علامة تجارية ومستخدمة من جانبنا ولا يجوز التعدي عليها أو تقليدها أو نسخها أو تداولها بشكل غير قانوني أو استخدامها على علامات أو خدمات غير تابعة لنا، وفي حالة الاعتداء على تلك العلامة يحق لنا اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي تحفظ كافة حقوقنا التجارية عليها.

المسئولية القانونية

كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال الموقع، ولن يكون الموقع مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة.

كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي ينتمي إليها، ولن يكون الموقع مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا للموقع أو أي من عناصره.

يتحمل العميل كافة المسئوليات القانونية والتعويضات في حالة تقديم طلبات شراء وهمية أو إساءة استخدام خدمات الموقع بأي شكل من الأشكال.

يتحمل العميل المسئولية القانونية في حالة إساءة استخدام البرامج التي يحصل عليها من خلال الموقع.

يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة للموقع في أي موقع أو موقع أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.

يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال الموقع، دون أدنى مسئولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على الموقع.

يلتزم المستخدم بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب الموقع نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير من مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.

يلتزم المستخدم بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة الموقع أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى موقع لمسات.

نحتفظ بكافة حقوقنا القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات، ولا يعني عدم استخدام لذلك الحق في وقت معين التنازل عنه في جميع الأوقات الأخرى.

يخلي المستخدم مسئوليتنا عن كافة الأنشطة غير المشروعة غير التابعة لنا التي قد تحدث عبر الموقع، فالموقع لا يستطيع السيطرة على كافة الأفعال التي تتم من خلاله ويجب على المتضرر إبلاغنا لاتخاذ اللازم نحو وقف مصدر الضرر.

الموقع قد يتوقف من وقت لآخر وقد يتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للموقع أو أي من خدماته.

الموقع لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه أو العملاء، وكل شخص يستخدم الموقع وخدماته على مسئوليته الشخصية، ولن يكون الموقع مسئول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام الموقع أو خدماته أو موقع شروطنا وسياساتنا.

الموقع غير مسئول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلاله، أو عن أي عمليات تواصل داخل الموقع أو خارجه.

في حالة تعرض الموقع لعمليات اختراق أو قرصنة فإن المستخدم يعفينا من أي مسئولية قانونية ناشئة عن فقد البيانات أو الحسابات أو أي أضرار أخرى تصيب المستخدم نتيجة هذه الأعمال غير المشروعة.

تطبق شروط إخلاء المسئولية لأقصى مدى يسمح به القانون.

سياسة التعليقات

لا يقبل موقع لمسات أي تعليقات مسيئة أو مخالفة لهذه الاتفاقية أو مخالفة لأي من القوانين المعمول بها.

لا يقبل موقع لمسات أي تعليقات تتضمن إساءة للمنصة أو أي من المستخدمين أو مقدمي الخدمات أو الأفراد أو الشركات أو الدول أو الثقافات أو العادات والتقاليد أو الأعراف أو أي من شركات الخدمات أو الشركات المنافسة أو غير ذلك.

لا يقبل موقع لمسات أي تعليقات تتضمن أي ترويج لخدمات أو سلع غير تابعة لنا، كما يحظر تضمين أي برمجيات أو روابط خارجية أو أي محتوى غير متعلق بالمنتجات.

يحظر نشر وسائل تواصل أيًا كان نوعها من خلال المنصة، وسوف تقوم المنصة بحذف أي وسائل تواصل يتم بثها من خلال التعليقات.

يحتفظ موقع لمسات بالحق في حذف التعليقات التي تخالف أحكام هذه الاتفاقية مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية والتعويضات.

يحتفظ أي شخص أو جهة متضررة من التعليقات التي قدمها العميل بكافة حقوقها في التعويضات المناسبة مع كافة المطالبة القانونية والقضائية.

الاتصالات والإشعارات

يقوم الموقع بالتواصل معك من وقت لآخر من خلال بيانات الاتصال التي قدمتها لنا، وبموجب هذه الاتفاقية فأنت تفوضنا في التواصل معك إلكترونيًا أو هاتفيًا.

أي إشعارات يريد الموقع إبلاغها للمستخدمين تتم من خلال بيانات الاتصال الخاصة بهم، ويفترض علم المستخدم بالإشعار بمجرد قيام الموقع بإرساله له. وفي حالة رغبة المستخدم في إرسال الإشعارات لنا يجب أن يتم ذلك من خلال وسائل الاتصال الخاصة بنا المتاحة عبر صفحات الموقع.

التعديلات والإضافات

أنت تعلم وتوافق على أن خدماتنا قد يتم تعديلها أو تحديثها بشكل مستمر، كما أن شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية قد يتم تعديلها أو تحديثها أو الإضافة عليها من وقت لآخر، ولن يكون الموقع ملزم بإخطار أي من مستخدميه، لذلك يجب عليك مراجعة هذه الاتفاقية قبل أي عملية تقوم بها من خلال الموقع، وبناءً على ذلك أنت تقر بحق موقع “لمسات” في أي وقت وبدون إخطار مسبق وبناء على تقديره وحده دون غيره مراجعة هذه الشروط والأحكام أو فرض شروط وأحكام جديدة متعقلة بخدمات موقع “لمسات” أو الحصول عليها وتتحمل أنت مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لمراجعة أي تعديل على تلك الشروط والأحكام، ويشكل أي استخدام أو حصول لك على منتجات أو خدمات موقع “لمسات” موافقتكم على تلك المراجعات أو الإضافات.

الإلغاء

يحق للموقع إلغاء أي من الخدمات المتاحة من خلاله أو تعديل الموقع بشكل كامل أو تغييره أو تغيير نشاطه. كما يحق لنا إلغاء الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية أو استبدالهم في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.

القانون

يخضع تفسير وتنفيذ بنود هذه الوثيقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تقتصر هذه الشروط على البنود الواردة فيها وإنما تمتد لتشمل كافة النصوص القانونية المنظمة للعلاقات المدنية والتجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية طالما كانت قواعد مكملة ولا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع البنود الواردة في هذه الوثيقة.

الاختصاص القضائي

يختص القضاء السعودي بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الوثيقة، وفي حالة استبعاد أي بند بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل بصلاحية البنود الأخرى وتظل سارية ومنتجة لآثارها القانونية ما لم يقم الموقع بإلغاء الاتفاقية.

اللغة العربية

تم صياغة هذه الوثيقة باللغة العربية، وفي حالة ترجمتها لأي لغة أخرى فإن النص العربي هو المعمول به أمام كافة الجهات الرسمية وغير الرسمية إذا تعارضت الترجمة الأجنبية معه.

الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني [email protected]

الاتصال بنا على الرقم

966114888872